
Responsable de secteur en propreté de locaux
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
-, 974, La Réunion, La Réunion
En véritable responsable, vous assurez le développement, l'organisation et la performance de votre secteur. Vos missions: Accueil physique et téléphonique : -Accueil des clients et des salariés. Développement commercial : -Prospecter activement (terrain et téléphone). -Identifier les besoins clients à domicile. -Élaborer des offres personnalisées et établir les devis. -Conclure les ventes et contractualiser les prestations. Pilotage des prestations : -Organiser et mettre en place les interventions. -Ajuster les prestations en fonction des besoins clients. -Garantir un haut niveau de qualité de service. Management des équipes : -Recruter les intervenants. -Encadrer, accompagner et fidéliser votre équipe. -Gérer les plannings (absences, congés, remplacements). Suivi client & qualité : -Assurer le suivi administratif des dossiers clients. -Développer et fidéliser votre portefeuille. -Recueillir et exploiter les retours clients pour améliorer la qualité Développement et amélioration continue : -Réaliser des reportings réguliers et bilans d'activité. -Proposer et mettre en place de nouvelles actions de développement. -Contribuer à l'amélioration continue des process et de[...]













